Términos y Condiciones

Organizadora:
LABERINT EXPERIENCES, S.L.
NIF: B23959927
C/ Gavines, 27 – 07160 Peguera (Illes Balears)
hola@laberintexperiences.com / +34 651 45 35 87

1. Objeto y aceptación

El presente documento regula los términos y condiciones de inscripción, participación y relación entre Laberint Experiences S.L. (en adelante, “Laberint”) y las personas participantes en sus actividades. La inscripción en cualquiera de las experiencias implica la aceptación íntegra, informada y sin reservas de estas condiciones.

2. Naturaleza de la experiencia

Las experiencias Laberint son programas de 3 a 6 días de duración, con carácter no terapéutico, que combinan alojamiento con encanto, gastronomía local, y actividades de bienestar y convivencia. No se trata de un servicio sanitario, médico o psicológico.

3. Inscripción, pago y confirmación

• La reserva se considera formalizada con el pago completo mediante pasarela segura.
• Laberint enviará una confirmación por escrito con toda la información práctica.
• Las plazas se asignan por orden de inscripción.
• No existe derecho de desistimiento (art. 103 l) del RDL 1/2007) por tratarse de servicios de ocio con fecha concreta.

4. Precio, incluye y no incluye

Incluye (salvo indicación específica en la ficha):

• Alojamiento completo.
• Pensión completa o media pensión, según programa.
• Actividades, talleres y dinámicas grupales.
• Traslados locales contemplados en el itinerario.
• Acompañamiento del equipo Laberint.

No incluye: Transporte hasta el punto de inicio (vuelos, etc.), seguros personales, y gastos extras.

5. Grupo mínimo y cancelación por parte de Laberint

Grupo mínimo requerido: 10 personas. Si no se alcanza, Laberint podrá cancelar con al menos 7 días de antelación, reembolsando el 100%. En casos de fuerza mayor, se ofrecerá cambio de fechas o reembolso total.

6. Cancelación o cambios por parte del participante

• Más de 30 días de antelación: reembolso del 80%.
• Entre 30 y 14 días antes: reembolso del 50%.
• Menos de 14 días: no hay reembolso.

Transferencia de plaza: Es posible ceder la plaza a otra persona hasta 72h antes, previa autorización.

7. Modificaciones del programa

Laberint se reserva el derecho a ajustar el itinerario por razones logísticas o meteorológicas, ofreciendo siempre alternativas de igual calidad. En ningún caso estas modificaciones implicarán un cambio sustancial que desnaturalice el objeto de la experiencia, ni generarán derecho a reembolso salvo que afecten a servicios esenciales.

8. Responsabilidad y normas

El participante declara tener condiciones adecuadas para actividades de intensidad moderada y se compromete a respetar las normas de convivencia. Laberint puede resolver la participación sin reembolso en caso de conducta inapropiada.

9. Seguro de Accidentes y RC

Laberint cuenta con un seguro de responsabilidad civil para la cobertura de daños derivados de su organización. No obstante, se recomienda a cada participante contratar un seguro de accidentes o viaje que cubra cancelaciones, asistencia sanitaria y repatriación.

10. Propiedad intelectual e imagen

El contenido gráfico donde aparezcan participantes no se usará promocionalmente sin consentimiento previo, el cual puede ser revocado en cualquier momento.

El consentimiento podrá ser otorgado mediante formulario digital o escrito. En caso de no consentimiento, Laberint se compromete a no capturar imágenes identificables del participante o, en su defecto, a excluir su imagen de cualquier uso promocional.

En el caso de recabar consentimiento digital, Laberint garantiza trazabilidad y acceso a la revocación en cualquier momento, conforme al art. 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Protección de datos

Los datos se tratarán para gestionar la experiencia. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@laberintexperiences.com.

12. Jurisdicción y legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia derivada de la interpretación o aplicación del presente contrato, las partes se someterán:

• Si el usuario actúa como consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, a la jurisdicción del domicilio del consumidor o usuario, según su elección.
• Si el usuario no ostenta la condición de consumidor, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá recurrir a una plataforma de resolución alternativa de litigios en línea (ODR), conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr